Se vuoi rendere uno o più articoli del tuo ordine, hai 30 giorni dal ricevimento della merce per procedere al reso. Per la procedura di reso, ti preghiamo di contattare il nostro Consumer Care al seguente link.
Non appena riceveremo la merce resa, il nostro magazzino controllerà gli articoli ricevuti e aprirà una pratica di reso. Successivamente – entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione del reso – verrà effettuato il rimborso mediante l’accredito sulla carta di credito del Cliente o sul suo conto Paypal a seconda della modalità di pagamento usata originariamente. Chiediamo cortesemente di inserire all’interno del collo le informazioni sull'ordine reso (nome Cliente/numero d’ordine) in modo da facilitare le attività di registrazione del reso.
TCX Boots controlla accuratamente tutti i suoi prodotti ma nel caso tu riceva un articolo difettoso non esitare a contattarci tramite il nostro Contact Form. Il nostro Consumer Care ti fornirà tutto il supporto per organizzare il ritiro della merce.